Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Olá! Agradecemos por escolher nossos produtos. Entendemos que, às vezes, é necessário realizar trocas ou devoluções. Abaixo, explicamos como funciona nossa política:

1. Devolução por Defeito de Fabricação:

   • Caso você receba um produto com defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento. Você pode enviar fotos do produto por meio dos nossos canais de atendimento (e-mail: [email protected] ou WhatsApp, disponível na página inicial). Após a confirmação do defeito, procederemos com a troca do produto.

2. Troca por Tamanho Incorreto:

   • Se o cliente solicitar a troca devido ao tamanho incorreto do produto, algumas regras se aplicam:
     • O cliente arcará com o frete de devolução.
     • Assim que o pedido retornado chegar até nós, avaliaremos a qualidade do produto devolvido.
     • Se o produto passar nos testes de qualidade, enviaremos um novo produto. Caso haja variação de preço, solicitaremos o reajuste. Se o preço for inferior, faremos o reembolso correspondente.

Lembramos que todas as solicitações de troca ou devolução devem ser feitas dentro do prazo de 7 dias após o recebimento do produto.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional. Agradecemos pela sua compreensão e confiança! 🛒🌟